Kodeks etyczny

Definicje: 

• Trener –osoba prowadząca szkolenie, seminarium, trening (definicja merytorycznie  zgodna ze Słownikiem pojęć szkoleniowych PIFS). 
• Trener freelancer –osoba prowadząca działalność gospodarczą w zakresie  prowadzenia szkoleń. 
• Proces szkoleniowy –zorganizowane działanie, prowadzone w określonym miejscu i  czasie, według określonej metodyki i zgodnie z przyjętym programem, którego celem  jest dostarczenie wiedzy i/lub doskonalenie, ćwiczenie umiejętności, kompetencji  uczestników (definicja zaczerpnięta ze Słownika pojęć szkoleniowych PIFS). 
• Uczestnik szkolenia –osoba biorąca udział w szkoleniu a niebędąca trenerem. 
• Klient –firma lub organizacja, której właściciele/pracownicy/współpracownicy/partnerzy biznesowi biorą udział jako  uczestnicy w szkoleniu prowadzonym przez Trenera.  
• Firma Szkoleniowa/Firma –firma, która realizuje szkolenia na zlecenie klienta. Firma  może zatrudniać Trenerów na etat, umowy cywilno-prawne i/lub współpracuje z  Trenerami freelancerami. 

Zasady ogólne: 

• Naczelną wartością dla Trenera jest dobro i rozwój zawodowy Uczestników szkolenia. 
• W swojej pracy Trener osiąga cele szkoleniowe, dbając przy tym o dobro Uczestnika,  zapewniając mu fizyczne bezpieczeństwo i komfort psychiczny.  
• Trener dąży do osiągnięcia możliwie najwyższej jakości, bez względu na to, w jakim  kontekście organizacyjnym pracuje, kto jest odbiorcą jego czynności jaki jest jego  osoby-sty stosunek do tej osoby/osób czy organizacji. 
• Postępowanie Trenera powinno pozytywnie wpływać na wizerunek i reputację  zawodu Trenera, a także –przez przestrzeganie i propagowanie zasad Kodeksu – budować społeczne uznanie dla zawodu Trenera.  
• Trener dba oswój ciągły rozwój zawodowy, zwiększając swoje umiejętności z zakresu  warsztatu trenerskiego oraz obszarów merytorycznych, z których prowadzi szkolenia.  
• Trener respektuje prawa autorskie i pokrewne odnoszące się do ćwiczeń, metod,  prezentacji i narzędzi opracowanych przez jakiekolwiek inne osoby/organizacje (w  szczególności w zakresie objętym postanowieniami prawa autorskiego).  
• Trener ma prawo ustalić z Klientem, Firmą Szkoleniową przed rozpoczęciem projektu  szkoleniowego zasady współpracy, współuczestnictwa w szkoleniu i wykorzystania  materiałów szkoleniowych.  
• Trenerowi nie wolno nawiązywać żadnych intymnych relacji z Uczestnikami podczas  szkolenia. 

Relacje Trenera z innymi Trenerami: 

• Relacje zawodowe z innymi Trenerami opierają się na wzajemnym szacunku i koleżeństwie, wynikającymi ze wspólnych wartości i celów oraz odpowiedzialności  zawodowej wobec Klientów i Uczestników szkoleń. 
• W przypadku pracy w parze/większej grupie Trenerów, Trener kieruje się  następującymi zasadami:  

Współodpowiedzialności. 

⇒ uznaje wspólną odpowiedzialność za proces szkolenia i osiągnięcie celów  uzgodnionych z Klientem i Uczestnikami, 

⇒ jest aktywnie obecny i współpracuje w uzgodniony sposób na sali/w miejscu  szkolenia, 

⇒ uznaje swoją odpowiedzialność za powierzony mu obszar szkolenia z jednoczesną gotowością do włączenia do współpracy innego Trenera w sposób i na zasadach wcześniej uzgodnionych. 

Szacunku. 

⇒ odnosi się z szacunkiem do innych Trenerów, 

⇒ nie podważa autorytetu innych Trenerów publicznie i w rozmowach  kuluarowych, 

⇒ okazuje szacunek do pracy innych Trenerów – stosowanych metod i sposobu  realizacji celów szkolenia. 

Uczciwości. 

⇒ jest uczciwy wobec innych Trenerów, nie przypisuje sobie ich zasług i nie  zrzuca na nich odpowiedzialności za porażki i trudności powstałe podczas  szkolenia, 

⇒ w przypadku zauważenia zachowań innego Trenera odbiegających od  uzgodnionego programu, zagrażających jakości szkolenia lub naruszających  postanowienia niemniejszego Kodeksu, Trener powinien przekazać swoje  obserwacje i uwagi temu Trenerowi w formie uczciwej, poufnej informacji  zwrotnej. 

• Trener nie powinien wypowiadać się publicznie w sposób deprecjonujący lub  podważający kompetencje innych Trenerów, jeśli nie posiada lub nie chce ujawnić  dowodów na ich działalność sprzeczną z interesem Klienta, Firmy Szkoleniowej lub  Uczestników szkolenia. 
• Trener jest zobowiązany udzielić informacji zwrotnej na temat pracy innych Trenerów  na ich prośbę. Informacja ta powinna być przekazana w sposób rzetelny, rzeczowy i  konstruktywny, z zachowaniem zasad poufności i prywatności 

Współpraca trenera z Firmą Szkoleniową: 

Trener ma obowiązek: 

• Zachować w tajemnicy wszelkie informacje i dane pozyskane w trakcie współpracy z  Firmą Szkoleniową. Ich ujawnienie może nastąpić wyłącznie na podstawie pisemnego  uzgodnienia. Nie dotyczy to informacji publicznych (dostępnych na stronie  internetowej Firmy, w materiałach konferencyjnych, publicznych wypowiedziach  członków Firmy). 
• Dołożyć wszelkich starań, aby zachować dobre imię Firmy Szkoleniowej i nie narazić  jej na straty finansowe.  

Relacje Trenera z Firmą Szkoleniową powinny opierać się na następujących zasadach:  

• Trener, współpracując z Firmą Szkoleniową, występuje u Klienta jako jej przedstawiciel  na uzgodnionych z Firmą Szkoleniową zasadach.
• Trener ma prawo w działaniach marketingowych przekazywać informacje o zrealizowanych przez niego szkoleniach z podaniem nazwy Klienta i Firmy  Szkoleniowej, dla której pracował. 
• Podczas realizacji szkolenia Trener ma obowiązek pracować według metodyki i z wykorzystaniem materiałów Firmy Szkoleniowej, chyba że strony ustalą inaczej.  
• Trener ma prawo do ochrony własności intelektualnej w zakresie materiałów,  prezentacji i ćwiczeń własnych wykorzystanych do szkolenia. 
• Firma Szkoleniowa nie może bez zgody Trenera wykorzystywać winnych projektach  materiałów opisanych w powyższym paragrafie. 

Współpraca Trenera z Klientem: 

• Trener powinien być rzetelny i uczciwy w realizacji wszystkich etapów procesu  szkoleniowego. 
• Obowiązki i prawa Trenera w zakresie realizacji szkolenia obejmują: 

⇒ Dbałość o rzetelne wykonanie usługi szkoleniowej, o efektywny transfer  wiedzy i umiejętności, realizację uzgodnionych w u mowie celów i osiągnięcie  rezultatów z uwzględnieniem jedynie dobra Klienta i Uczestników szkolenia. 
⇒ Dbałość o interes Klienta, jednak jedynie w zakresie zapewniającym fizyczne i  psychiczne bezpieczeństwo i dobro Uczestników szkolenia. 
⇒ W przypadku, gdy działania pracowników Klienta niebędących Uczestnikami  szkolenia zaburzają proces szkoleniowy (utrudniają osiąganie celów), Trener  ma obowiązek zwrócić uwagę Klientowi na skutki jego działań oraz zadbać o komfort i bezpieczeństwo Uczestników szkolenia.  

• Trener ma prawo oczekiwać i uzyskać od Klienta wszelkich informacji mających  potencjalny wpływ na przebieg szkolenia i postawę Uczestników (na przykład  ogłoszone decyzje organizacyjne, ważne procesy realizowane w organizacji, wzajemne  podległości służbowe między Uczestnikami i inne). 
• Trener ma prawo i obowiązek uzgodnić z Klientem w formie słownej i/lub pisemnej  zasady realizacji procesu szkoleniowego i przestrzegać tych uzgodnień, co w szczególności dotyczy: 

⇒ Warunków realizacji kontraktu (cel szkolenia, terminy, wynagrodzenie za  wykonaną pracę, materiały, obecność na sali osób niebędących Uczestnikami  szkolenia) 

⇒ Poufności informacji na temat Klienta nabytych w trakcie procesu szkoleniowego,  a dotyczących bezpośrednio Klienta, nawet gdy nie jest to zastrzeżone żadnymi  warunkami czy umowami. 

⇒ Niewykorzystywania szkolenia do innych celów wewnętrznych Klienta (na przykład  przekazywania informacji na temat indywidualnych zachowań Uczestników). 

Relacje Trenera z Uczestnikami szkolenia: 

• Trener jest zobowiązany do udzielania prawdziwych informacji na temat siebie, celów i metod realizacji szkolenia oraz treści merytorycznych będących jego przedmiotem. 
• Podczas szkolenia Trener jest zobowiązany do: 

⇒ Podtrzymywania i umacniania poczucia własnej wartości i godności Uczestników oraz do wyrażania szacunku wobec każdej z osób znajdujących się  na sali szkoleniowej.

⇒ Dotrzymywania ustaleń kontraktu szkoleniowego zawartego z Uczestnikami na  początku szkolenia oraz wszelkich obietnic składanych Uczestnikom w jego  trakcie. 

⇒ Udzielania na prośbę Uczestników rzetelnej, rzeczowej i konstruktywnej  informacji zwrotnej na temat ich działania zasad poufności i prywatności. 

• Trenerowi nie wolno: 

⇒ Przekazywać nikomu żadnych informacji o konkretnych Uczestnikach szkolenia  bez ich zgody. Dotyczy to w szczególności indywidualnych zachowań podczas szkolenia, wyrażanych poglądów i opinii oraz sposobów realizacji ćwiczeń i zadań. 

⇒ Stosować świadomie jakiejkolwiek formy manipulacji, dzięki której miałby  uzyskiwać osobiste korzyści kosztem i bez wiedzy Uczestników. 

• Trener ma prawo do przerwania szkolenia lub wyłączenia z niego Uczestników, którzy  swoim zachowaniem (na przykład agresywne postępowanie wobec innych  Uczestników lub Trenera, nadużycie alkoholu, nagminne używanie słów obraźliwych,  personalne ataki słowne itp.) utrudniają innym Uczestnikom udział w szkoleniu lub  osiąganie jego celów. Zawsze w takim przypadku Trener ma obowiązek bezzwłocznie  poinformować Klienta o podjętej decyzji i podać jej uzasadnienie. 

Umowa poufności z trenerami 

1.  

Ilekroć w umowie użyte zostają wyrazy „Informacje Poufne” oznaczają one: 1. przekazywane oraz udostępniane Wykonawcy wszelkie informacje lub dane, niezależnie od  formy (ustnie, na piśmie lub w jakikolwiek inny sposób) dotyczące w szczególności  konfiguracji urządzeń, spraw, planów działalności lub przedsięwzięć Zamawiającego  związanych z realizacją lub przedmiotem umowy podstawowej,  

2. wszelkie rozmowy prowadzone pomiędzy przedstawicielami Stron, w związku z realizacją  umowy podstawowej oraz informacje przekazywane w ich trakcie przez Zamawiającego.  

2. 

1. Z uwagi na udostępnianie Informacji Poufnych Wykonawca zobowiązuje się do:  

1) zachowania w tajemnicy wszystkich Informacji Poufnych, niezależnie od formy w  jakiej zostały  mu przekazane,  
2) niewykorzystywania do celów innych, niż wykonywanie umowy podstawowej  Informacji  Poufnych, do których dostęp posiadać będzie Wykonawca, w związku z realizacją  umowy podstawowej, 
3) zapewnienia odpowiedniego i bezpiecznego sposobu przechowywania wszystkich  Informacji  Poufnych, do których dostęp posiadać będzie Wykonawca, w związku z realizacją  umowy podstawowej w czasie, gdy znajdują się one w posiadaniu Wykonawcy,