KODEKS ETYCZYNY

Definicje:

Trener –osoba prowadząca szkolenie, seminarium, trening (definicja merytorycznie zgodna ze Słownikiem pojęć szkoleniowych PIFS).
Trener freelancer –osoba prowadząca działalność gospodarczą w zakresie prowadzenia szkoleń.
Proces szkoleniowy –zorganizowane działanie, prowadzone w określonym miejscu i czasie, według określonej metodyki i zgodnie z przyjętym programem, którego celem jest dostarczenie wiedzy i/lub doskonalenie, ćwiczenie umiejętności, kompetencji uczestników (definicja zaczerpnięta ze Słownika pojęć szkoleniowych PIFS).
Uczestnik szkolenia –osoba biorąca udział w szkoleniu a niebędąca trenerem.
Klient –firma lub organizacja, której właściciele/pracownicy/współpracownicy/partnerzy biznesowi biorą udział jako uczestnicy w szkoleniu prowadzonym przez Trenera.
Firma Szkoleniowa/Firma –firma, która realizuje szkolenia na zlecenie klienta. Firma może zatrudniać Trenerów na etat, umowy cywilno-prawne i/lub współpracuje z Trenerami freelancerami.

Zasady ogólne:

Naczelną wartością dla Trenera jest dobro i rozwój zawodowy Uczestników szkolenia.
W swojej pracy Trener osiąga cele szkoleniowe, dbając przy tym o dobro Uczestnika, zapewniając mu fizyczne bezpieczeństwo i komfort psychiczny.
Trener dąży do osiągnięcia możliwie najwyższej jakości, bez względu na to, w jakim kontekście organizacyjnym pracuje, kto jest odbiorcą jego czynności jaki jest jego osoby-sty stosunek do tej osoby/osób czy organizacji.
Postępowanie Trenera powinno pozytywnie wpływać na wizerunek i reputację zawodu Trenera, a także –przez przestrzeganie i propagowanie zasad Kodeksu – budować społeczne uznanie dla zawodu Trenera.
Trener dba oswój ciągły rozwój zawodowy, zwiększając swoje umiejętności z zakresu warsztatu trenerskiego oraz obszarów merytorycznych, z których prowadzi szkolenia.
Trener respektuje prawa autorskie i pokrewne odnoszące się do ćwiczeń, metod, prezentacji i narzędzi opracowanych przez jakiekolwiek inne osoby/organizacje (w szczególności w zakresie objętym postanowieniami prawa autorskiego).
Trener ma prawo ustalić z Klientem, Firmą Szkoleniową przed rozpoczęciem projektu szkoleniowego zasady współpracy, współuczestnictwa w szkoleniu i wykorzystania materiałów szkoleniowych.
Trenerowi nie wolno nawiązywać żadnych intymnych relacji z Uczestnikami podczas szkolenia.

Relacje Trenera z innymi Trenerami:

Relacje zawodowe z innymi Trenerami opierają się na wzajemnym szacunku i koleżeństwie, wynikającymi ze wspólnych wartości i celów oraz odpowiedzialności zawodowej wobec Klientów i Uczestników szkoleń.
W przypadku pracy w parze/większej grupie Trenerów, Trener kieruje się następującymi zasadami:

Współodpowiedzialności.

⇒ uznaje wspólną odpowiedzialność za proces szkolenia i osiągnięcie celów uzgodnionych z Klientem i Uczestnikami,

⇒ jest aktywnie obecny i współpracuje w uzgodniony sposób na sali/w miejscu szkolenia,

⇒ uznaje swoją odpowiedzialność za powierzony mu obszar szkolenia z jednoczesną gotowością do włączenia do współpracy innego Trenera w sposób i na zasadach wcześniej uzgodnionych.

Szacunku.

⇒ odnosi się z szacunkiem do innych Trenerów,

⇒ nie podważa autorytetu innych Trenerów publicznie i w rozmowach kuluarowych,

⇒ okazuje szacunek do pracy innych Trenerów – stosowanych metod i sposobu realizacji celów szkolenia.

Uczciwości.

⇒ jest uczciwy wobec innych Trenerów, nie przypisuje sobie ich zasług i nie zrzuca na nich odpowiedzialności za porażki i trudności powstałe podczas szkolenia,

⇒ w przypadku zauważenia zachowań innego Trenera odbiegających od uzgodnionego programu, zagrażających jakości szkolenia lub naruszających postanowienia niemniejszego Kodeksu, Trener powinien przekazać swoje obserwacje i uwagi temu Trenerowi w formie uczciwej, poufnej informacji zwrotnej.

Trener nie powinien wypowiadać się publicznie w sposób deprecjonujący lub podważający kompetencje innych Trenerów, jeśli nie posiada lub nie chce ujawnić dowodów na ich działalność sprzeczną z interesem Klienta, Firmy Szkoleniowej lub Uczestników szkolenia.
Trener jest zobowiązany udzielić informacji zwrotnej na temat pracy innych Trenerów na ich prośbę. Informacja ta powinna być przekazana w sposób rzetelny, rzeczowy i konstruktywny, z zachowaniem zasad poufności i prywatności

Współpraca trenera z Firmą Szkoleniową:

Trener ma obowiązek:

Zachować w tajemnicy wszelkie informacje i dane pozyskane w trakcie współpracy z Firmą Szkoleniową. Ich ujawnienie może nastąpić wyłącznie na podstawie pisemnego uzgodnienia. Nie dotyczy to informacji publicznych (dostępnych na stronie internetowej Firmy, w materiałach konferencyjnych, publicznych wypowiedziach członków Firmy).
Dołożyć wszelkich starań, aby zachować dobre imię Firmy Szkoleniowej i nie narazić jej na straty finansowe.

Relacje Trenera z Firmą Szkoleniową powinny opierać się na następujących zasadach:

Trener, współpracując z Firmą Szkoleniową, występuje u Klienta jako jej przedstawiciel na uzgodnionych z Firmą Szkoleniową zasadach.
Trener ma prawo w działaniach marketingowych przekazywać informacje o zrealizowanych przez niego szkoleniach z podaniem nazwy Klienta i Firmy Szkoleniowej, dla której pracował.
Podczas realizacji szkolenia Trener ma obowiązek pracować według metodyki i z wykorzystaniem materiałów Firmy Szkoleniowej, chyba że strony ustalą inaczej.
Trener ma prawo do ochrony własności intelektualnej w zakresie materiałów, prezentacji i ćwiczeń własnych wykorzystanych do szkolenia.
Firma Szkoleniowa nie może bez zgody Trenera wykorzystywać winnych projektach materiałów opisanych w powyższym paragrafie.

Współpraca Trenera z Klientem:

Trener powinien być rzetelny i uczciwy w realizacji wszystkich etapów procesu szkoleniowego.
Obowiązki i prawa Trenera w zakresie realizacji szkolenia obejmują:

⇒ Dbałość o rzetelne wykonanie usługi szkoleniowej, o efektywny transfer wiedzy i umiejętności, realizację uzgodnionych w u mowie celów i osiągnięcie rezultatów z uwzględnieniem jedynie dobra Klienta i Uczestników szkolenia.
⇒ Dbałość o interes Klienta, jednak jedynie w zakresie zapewniającym fizyczne i psychiczne bezpieczeństwo i dobro Uczestników szkolenia.
⇒ W przypadku, gdy działania pracowników Klienta niebędących Uczestnikami szkolenia zaburzają proces szkoleniowy (utrudniają osiąganie celów), Trener ma obowiązek zwrócić uwagę Klientowi na skutki jego działań oraz zadbać o komfort i bezpieczeństwo Uczestników szkolenia.

Trener ma prawo oczekiwać i uzyskać od Klienta wszelkich informacji mających potencjalny wpływ na przebieg szkolenia i postawę Uczestników (na przykład ogłoszone decyzje organizacyjne, ważne procesy realizowane w organizacji, wzajemne podległości służbowe między Uczestnikami i inne).
Trener ma prawo i obowiązek uzgodnić z Klientem w formie słownej i/lub pisemnej zasady realizacji procesu szkoleniowego i przestrzegać tych uzgodnień, co w szczególności dotyczy:

⇒ Warunków realizacji kontraktu (cel szkolenia, terminy, wynagrodzenie za wykonaną pracę, materiały, obecność na sali osób niebędących Uczestnikami szkolenia)

⇒ Poufności informacji na temat Klienta nabytych w trakcie procesu szkoleniowego, a dotyczących bezpośrednio Klienta, nawet gdy nie jest to zastrzeżone żadnymi warunkami czy umowami.

⇒ Niewykorzystywania szkolenia do innych celów wewnętrznych Klienta (na przykład przekazywania informacji na temat indywidualnych zachowań Uczestników).

Relacje Trenera z Uczestnikami szkolenia:

Trener jest zobowiązany do udzielania prawdziwych informacji na temat siebie, celów i metod realizacji szkolenia oraz treści merytorycznych będących jego przedmiotem.
Podczas szkolenia Trener jest zobowiązany do:

⇒ Podtrzymywania i umacniania poczucia własnej wartości i godności Uczestników oraz do wyrażania szacunku wobec każdej z osób znajdujących się na sali szkoleniowej.

⇒ Dotrzymywania ustaleń kontraktu szkoleniowego zawartego z Uczestnikami na początku szkolenia oraz wszelkich obietnic składanych Uczestnikom w jego trakcie.

⇒ Udzielania na prośbę Uczestników rzetelnej, rzeczowej i konstruktywnej informacji zwrotnej na temat ich działania zasad poufności i prywatności.

• Trenerowi nie wolno:

⇒ Przekazywać nikomu żadnych informacji o konkretnych Uczestnikach szkolenia bez ich zgody. Dotyczy to w szczególności indywidualnych zachowań podczas szkolenia, wyrażanych poglądów i opinii oraz sposobów realizacji ćwiczeń i zadań.

⇒ Stosować świadomie jakiejkolwiek formy manipulacji, dzięki której miałby uzyskiwać osobiste korzyści kosztem i bez wiedzy Uczestników.

Trener ma prawo do przerwania szkolenia lub wyłączenia z niego Uczestników, którzy swoim zachowaniem (na przykład agresywne postępowanie wobec innych Uczestników lub Trenera, nadużycie alkoholu, nagminne używanie słów obraźliwych, personalne ataki słowne itp.) utrudniają innym Uczestnikom udział w szkoleniu lub osiąganie jego celów. Zawsze w takim przypadku Trener ma obowiązek bezzwłocznie poinformować Klienta o podjętej decyzji i podać jej uzasadnienie.

Umowa poufności z trenerami

Ilekroć w umowie użyte zostają wyrazy „Informacje Poufne” oznaczają one: 1. przekazywane oraz udostępniane Wykonawcy wszelkie informacje lub dane, niezależnie od formy (ustnie, na piśmie lub w jakikolwiek inny sposób) dotyczące w szczególności konfiguracji urządzeń, spraw, planów działalności lub przedsięwzięć Zamawiającego związanych z realizacją lub przedmiotem umowy podstawowej,

wszelkie rozmowy prowadzone pomiędzy przedstawicielami Stron, w związku z realizacją umowy podstawowej oraz informacje przekazywane w ich trakcie przez Zamawiającego.

Z uwagi na udostępnianie Informacji Poufnych Wykonawca zobowiązuje się do:

1) zachowania w tajemnicy wszystkich Informacji Poufnych, niezależnie od formy w jakiej zostały  mu przekazane,
2) niewykorzystywania do celów innych, niż wykonywanie umowy podstawowej Informacji  Poufnych, do których dostęp posiadać będzie Wykonawca, w związku z realizacją umowy podstawowej,
3) zapewnienia odpowiedniego i bezpiecznego sposobu przechowywania wszystkich Informacji  Poufnych, do których dostęp posiadać będzie Wykonawca, w związku z realizacją umowy podstawowej w czasie, gdy znajdują się one w posiadaniu Wykonawcy,